Les mots sont des fenêtres : Initiation à la Communication NonViolente
Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) est l’ouvrage fondateur de la Communication NonViolente (CNV), écrit par le psychologue américain Marshall B. Rosenberg, avec une préface de Charles Rojzman et Arun Gandhi.
Publié dans cette édition enrichie en 2016, ce livre est devenu un classique international, traduit dans plus de 30 langues et largement utilisé dans les domaines de la relation, de la médiation et du travail en équipe.
Description
Faits clés
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Auteur : Marshall B. Rosenberg
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Préfaces : Charles Rojzman, Arun Gandhi
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Parution (édition enrichie) : 28 avril 2016
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Format : Broché
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Genre : Psychologie relationnelle, communication, médiation
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Thème central : Communication NonViolente (CNV)
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Succès public : plus de 2 300 avis lecteurs – 270 000 exemplaires vendus en France
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Public concerné : particuliers, professionnels, managers, médiateurs, accompagnants
Contexte et objectif
La plupart d’entre nous ont grandi dans des environnements marqués par la compétition, le jugement et la peur du conflit.
Ces schémas relationnels conduisent souvent à :
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des malentendus,
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de la colère,
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des frustrations,
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des comportements agressifs ou défensifs.
Marshall Rosenberg part d’une conviction forte : la qualité de notre communication conditionne la qualité de nos relations, dans la sphère personnelle comme professionnelle.
L’objectif du livre est de :
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transformer les modes de communication qui coupent le lien,
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apprendre à exprimer ce qui est vivant en soi sans attaquer,
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développer une écoute authentique des besoins de l’autre,
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favoriser des relations fondées sur le respect, la responsabilité et la coopération.
Contenu et approche
À travers des histoires, exemples concrets et dialogues simples, l’auteur présente la structure essentielle de la Communication NonViolente, fondée sur quatre piliers :
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Observer sans juger
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Exprimer ses sentiments
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Identifier ses besoins
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Formuler des demandes claires et respectueuses
Cette édition est enrichie d’un chapitre important sur la médiation et la résolution des conflits, rendant l’ouvrage particulièrement pertinent pour :
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les environnements professionnels,
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la gestion des tensions,
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les contextes de harcèlement ou de conflits larvés.
La méthode est simple dans son principe, mais puissante dans ses effets, car elle agit à la racine des incompréhensions relationnelles.
Réception et influence
Considéré comme le livre de référence sur la CNV, Les mots sont des fenêtres a profondément influencé :
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la médiation sociale,
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la communication en entreprise,
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l’accompagnement thérapeutique,
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les pratiques éducatives et managériales.
Il est aujourd’hui un outil incontournable pour toute personne souhaitant transformer ses relations sans violence, ni envers les autres, ni envers elle-même.
