Harcèlement moral et souffrance au travail dans le service public

Harcèlement moral et souffrance au travail dans le service public

Harcèlement moral et souffrance au travail dans le service public est un ouvrage spécialisé consacré aux formes spécifiques de la souffrance professionnelle et du harcèlement moral dans les administrations publiques, écrit par Christelle Mazza.
Publié en 2014, ce livre analyse les enjeux juridiques, organisationnels et éthiques propres au service public, et propose des outils concrets pour prévenir, diagnostiquer, réparer et combattre le harcèlement moral dans ce contexte particulier.

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Description

Faits clés

  • Autrice : Christelle Mazza

  • Parution : 27 mai 2014

  • Format : Broché

  • Collection : Le conseiller juridique pour tous

  • Genre : Essai juridique, droit public, santé au travail

  • Thèmes centraux : Harcèlement moral, risques psychosociaux, service public

  • Public concerné : agents publics, managers publics, RH, juristes, magistrats, accompagnants

Contexte et objectif

Dans le service public, une confusion fréquente entre la notion large de risques psychosociaux et celle, plus précise, de harcèlement moral complique les démarches de prévention et les procédures de diagnostic.
Face à l’augmentation des arrêts maladie, des situations de souffrance aiguë et des suicides dans les administrations (collectivités territoriales, hôpitaux, anciens monopoles d’État), l’autrice met en lumière la nécessité de réformes structurelles et de procédures internes adaptées.

L’objectif de l’ouvrage est de :

  • clarifier les concepts juridiques (RPS vs harcèlement moral),

  • analyser les spécificités culturelles et institutionnelles du service public,

  • outiller les professionnels pour prévenir et traiter les situations de souffrance.

Contenu et approche

S’appuyant sur dix années de pratique auprès d’agents et d’administrations, ainsi que sur des échanges avec des spécialistes, l’ouvrage aborde :

  • les origines de la souffrance au travail dans le service public (culture discriminatoire, immixtion politique, rigidités hiérarchiques),

  • les difficultés de management et de prévention liées à ces contextes,

  • les outils juridiques disponibles en droit public et en droit pénal pour trancher des contentieux complexes,

  • des analyses de cas pratiques, permettant d’illustrer les mécanismes en jeu et les réponses possibles.

L’autrice souligne l’importance d’une réintroduction de l’éthique et de la déontologie pour remettre l’humain au centre des organisations publiques, dans un cadre juridique parfois insuffisant.

Réception et influence

Cet ouvrage est reconnu comme une référence spécialisée pour comprendre et traiter la souffrance au travail dans le service public.
Il est particulièrement utile aux professionnels du droit, aux responsables RH et aux décideurs publics confrontés à des situations complexes mêlant contraintes institutionnelles, enjeux humains et responsabilité juridique.

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